WAN应用交付优化:五大部署错误

2018-08-21 12:38 未知

  部署ADO时指导原则很重要,根据过去几年我们在Nemertes Research与很多IT部经理的交流,下面是部署WAN应用交付需要避免的五大问题。

  不像以前看到的,不是每个网络缓慢问题都可以通过WAN优化或者应用交付控制器解决,本文介绍了当企业部署WAN时,会遇到的五大WAN应用交付优化(ADO)问题。

  性能问题可以解决,但WAN应用交付优化也不是万灵药。就像部署WAN应用交付优化(ADO)时,为了解决性能问题要有一个“必做”清单,同样IT部门心中也应该清楚什么不该做,毕竟,ADO技术多种多样,有时甚至互相没有关系。要知道,不是所有性能问题都能通过WAN优化或者应用交付控制器(ADC)解决,也不要认为一个供应商或者ADC能做的事,其他供应商或者ADC也能做。部署ADO时指导原则很重要,根据过去几年我们在Nemertes Research与很多IT部经理的交流,下面是部署WAN应用交付需要避免的五大问题。

  因为WAN优化成功率很大,据Nemertes研究,70%的部署都非常或者极其成功,所以IT人员很自然的想要通过它改善麻烦的WAN连接,魔法一样神奇的解决每个人的问题,正如其他对工作或者服务的改变一样,在没有沟通的情况下,自行对网络连接破坏性的改变会让人不满,尽管有时这是有效的。

  目前MPLS是WAN技术的主流,所以在WAN上使用不同的交付服务比以往任何时候都容易。大多数MPLS网络允许客户定义4种或者更多流量级别,因此IT部门通过定义流量级别,可以享受特殊待遇,比如受保护的带宽或者优先交付,如果这样能解决性能问题,那IT部门就不需要再找WAN服务商或者购买其他ADO设备。如果出问题的应用是实时通信工具,比如VoIP或者其他统一通信应用,那这样做尤其有效。

  认为一个WAN应用交付解决方案对别人有用就能解决你的问题,或者你之前从这家供应商买的设备好用就买它的产品,这对预算甚至对应用性能来说都很危险。

  就像不应该因为供应商推荐一个产品你就买它,同样的,不应该因为一个产品有效你就买,虽然这听起来有些奇怪,因为其他方案可能价格更低,功能更多,或者性能一样甚至更好,IT部门必须尝试更多的解决方案。

  确定性能问题之后,得知这个方案已经过时了,必须使用其他的方案,这很痛苦。但不幸的是,这对于ADO再所难免。一些IT商店一次用不同的WAN连接测试不同的解决方案,但很多时候,起码对于室内设备解决方案,这不合适。可对于虚拟设备或者基于云的解决方案来说则容易很多,因为IT部门不需要在远程安装新硬件,之后再卸载它。

  不止一个IT经理告诉我:“WAN应用交付优化让我们成为英雄!”对于他们来说,在终端用户影响很小的情况下,就可以做出如此大的改变,这确实很少见。最佳场景是:用户昨天下班时还存在问题,第二天上班就发现它已经被解决了。

  但是这样炫耀成功对IT部门不太合适,要避免吹嘘,它的危害很大,然而记录处理问题前后的过程却可以增强IT部门的可靠性,建立它问题解决组织的形象。而且,记录下的文档除了CIO,别的高层也得能看懂。以员工以前在工作中浪费的等待时间,如果可能,将它转换成问题解决后节约的成本,IT部门需要把这些记入它的功劳簿。在工作日把记录当成一项额外的工作,因为这些数据很有效,可以应用于WAN应用性能问题。做这些意味着和业务部门交流,但那不是什么坏事。IT部门还可以记录下其他节约的成本,比如它们提高的WAN带宽。

  如果IT部门能够在部署WAN应用交付优化时避免上述情况,就能够解决重要的性能问题。不仅员工受益,公司的工作效率提高,IT人员自身价值也会提升。

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