孩子在3A景区游玩摔骨折 景区求助电话竟是空号

2018-08-19 02:33 未知

  李佳介绍,7月31日下午,他带小孩去金锁关石林景区游玩。上玻璃桥后,他和孩子一直往前走,旁边有个成年人在桥上晃动,小孩走路不稳摔倒胳膊受伤,“我赶紧把小孩抱出玻璃桥,问工作人员要山下的联系电话,工作人员说没有。于是我又打缆车票上印的景区服务电话,但语音提示却是空号。没办法,我只得抱着小孩往山下跑。”

  自8月7日一位延安游客在该景区网红桥受伤后,8月10日下午,仍然是金锁关石林景区,四川男子颜兰红称,他在网红桥上玩耍,掉落桥下,造成脚跟部粉碎性骨折,11日在网上找到景区一位负责人,该负责人电话里表示“你都离开这么久了,现在说你在景区骨折了,谁能证明你是在景区摔伤的”

  14日下午,石林景区一位程姓负责人表示,李佳孩子摔伤的情况他们已经知道,希望家长能出示有关证据,在有证据的前提下,他们将协商解决好这个问题。对于颜兰红受伤的情况,她表示,当时景区工作人员也想要给他提供一些帮助,最终因为各种原因,游客自己离开了。“你离开了又说自己摔骨折了,这都这么长时间了,必须有证据才行。”

  同时,这位负责人表示,自从8月7日游客摔伤事件发生后,他们已经有计划对景区内工作人员进行安全急救培训,希望能为游客提供更好的服务。对于景区是否存在安全隐患,她表示,景区本来就不收门票,而且目前还在建设中,日后会持续改进。对于游览车票上电话是空号的情况,她现场验证后表示,这个号码是以前的。

  铜川市印台区文物旅游局一位赵姓负责人表示,他们只接到李佳孩子摔伤的投诉。经了解,李佳是数日后才投诉至文物旅游局,他们要求李佳提供一份简要文字材料、观光玻璃桥门票及其他证据材料。然而,针对玻璃桥门票,李佳称已被工作人员收走。

  “我们也与景区取得了联系,景区称未收取游客观光桥门票。随后,我们要求景区调取当天的监控录像,但景区只有桥头两侧的监控,中间部分监控不到,目前还未调取到孩子受伤的监控画面与直接的证明材料。根据现在了解到的情况,李佳的孩子当天有在玻璃桥上蹦跳的行为,而景区桥头两侧也有禁止蹦跳的警示标语。”该负责人说,他们还将进一步核实情况,协调处理。至于颜先生的投诉,该负责人说,他们已安排景区负责人、当事方于16日见面,当面进行调解。